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Comment va Vectrix ?

Mots-clefs de l'article : Electrique - Professionnel - Vectrix
Depuis sa faillite annoncée aux Etats-Unis en septembre dernier, Vectrix est en restructuration et l’importateur français, Vectrix Paris, n’est pas épargné par les difficultés. Toutefois, Thierry Atthar promet que chaque commande sera honorée et annonce de nouveaux repreneurs asiatiques pour le constructeur de scooters électriques. Interview.
jeudi 24 décembre 2009
 
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Scooter-Station : Mr Atthar, un de vos clients nous a alertés sur le non-respect des délais de livraison de son scooters Vectrix commandé début Novembre. Que se passe-t-il ?

Thierry Atthar : En effet, nous rencontrons des problèmes avec cette personne, mais ce cas est isolé. En parallèle au Salon de Milan, nous avons effectué une opération commerciale sur 25 Vectrix Vx1 la première quinzaine du mois de novembre. Nous offrions alors une remise exceptionnelle de 1 500 € sur le scooter qui voyait ainsi son prix fondre de 8 990 à 7 490 €. Notre stock était alors limité et nous ne disposions pas de tous les coloris. Le bon de commande signé avec cette personne stipulait que nous devions lui fournir un modèle de couleur blanche, mais comme il n’y en avait plus en stock, nous avons, en effet, repoussé à plusieurs reprises sa livraison. Concernant ce sujet, nous sommes donc en tort et nous avons décidé de proposer à cette personne plusieurs solutions, dont la livraison d’un véhicule blanc (via la filiale espagnole) s’il accepte d’attendre encore un peu. Pour le dédommager du retard, Vectrix Paris fait un geste commercial et lui offre un "pack hiver" comprenant une jupe-tablier et une paire de manchons (valeur estimée 250 €). S’il ne veut pas attendre, nous lui remboursons en intégralité la somme versée pour acompte, mais à ce jour, il semble que nous nous dirigions plutôt vers une voie judiciaire.

Doit-on s’inquiéter sur le devenir de Vectrix en France ?
Pour l’instant nous faisons en sorte d’honorer chaque commande passée et outre cette exception, nous ne connaissons aucun autre litige. Pour le reste, je demeure confiant et m’appuie sur l’opération effectuée au mois de novembre qui a montré aux actionnaires de la marque que le produit pouvait se vendre "comme des petits pains" à un tarif inférieur à 8 000 €.

Comment va Vectrix ?

Quelle est la situation de Vectrix sur le plan international ?
La maison mère est en restructuration totale. La branche américaine a disparu, mais pas l’antenne européenne basée au Royaume-Uni. Le nouveau repreneur asiatique, un fabricant de batterie pour moteur électrique, nous paraît très rassurant. Sa priorité est d’assurer le service après-vente, chose qui nous a auparavant causé beaucoup de tort à l’internationale, car l’ancienne structure américaine avait manqué à ses obligations.

Peut-on attendre des nouveautés cette année ?
En juin dernier, nous vous présentions un modèle sur un format équivalent à celui d’un 49,9 cm3. En 2010, ce projet se concrétise, mais le produit final sera différent d’un point de vue esthétique. Son prix devrait également être revu à la baisse grâce au coût inférieur des nouvelles batteries, synergie de groupe oblige. La sortie de ce scooter aura lieu en juin 2010.

Propos recueillis par Mehdi Bermani

 
 
 
 

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Vos commentaires

  • Comment va Vectrix ?
    1er janvier 2010, par joleterrible
    Bonjour Je suis le fameux client dont parle Mr ATTHAR. Sa version est très édulcorée, c’est le moins qu’on puisse dire. Je n’ai pas demandé une couleur spéciale, mais un vert/blanc, un bleu/blanc ou un blanc comme on m’a proposé à la signature de la commande. Couleurs standards et au catalogue. Ensuite, ce n’est qu’un long enchainement de promesses non tenues, d’engagements non tenus... écrits ou verbaux. Le dernier en date, et je tiens l’écrit à votre disposition, c’est que le scooter sera disponible pour moi le 10 Janvier ! Difficile à tenir, c’est un dimanche ! Je crois tout simplement qu’à un moment, il faut savoir être honnête, sérieux et précis, sinon les clients s’en vont ou sont déçus.... voir pire, très mécontents. Je pense que VECTRIX est une très bonne moto mais que le service minimum n’est pas au RDV. C’est dommage de gâcher ce bijou. Je connais personnellement très bien depuis des années la sté GP qui met des fonds dans VECTRIX, c’est une sté sérieuse, qui va vite avoir des ambitions de passer à une vitesse supérieure, et pour cela, elle saura s’entourer des meilleurs. A bon entendeur... et bonne année à tous !

    • Comment va Vectrix ?
      4 janvier 2010, par Yves
      Bonjour, et bonne année. J’ai eu affaire avec Mr ATTHAR au sujet d’une panne, mon véhicule est resté deux mois chez eux sans que je puisse etre dépanné, et sans jamais répondre a mes nombreux appels. Il a fallu que je contacte la marque pour être informé que cette boutique n’est plus en relations avec la marque, et que le nouvel importateur est ESCINI. Ces derniers ont été trés réactifs, nous sommes une dizaine de propriétaires de Vectrix en difficulté avec Mr ATTHAR a les avoir rencontré : leur priorité est de prendre en charge les problèmes des clients d’avant le rachat par GP. Les clients actuels doivent être informés que les véhicules commercialisés en dehors du réseau officiel risquent fort de ne pas pouvoir être couvert par une garantie constructeur... Pour vous assurer de la véracité de la situation : info@escini.com

 
 


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